加大病人服务,打造特点资源库。学习美国网站的病人故事栏目,以真实案例宣传医院的诊疗成效。 病人健康档案是拉近病人与医院距离的最好方法,也是大夫学习进步的要紧资源。 除此之外,应同时整理其他医疗业务资料,如医疗纠纷案例、医师学习材料、疾病护理指南等,打造医院的特点资源库。